Política de Métodos de Pago
1. Introducción
Con el objetivo de facilitar compras seguras y claras para clientes en España, esta política describe los métodos de pago disponibles, el funcionamiento general del proceso de cobro y ciertos aspectos relevantes antes de finalizar un pedido.
Se recomienda revisar esta información previamente a la compra.
2. Métodos de pago disponibles
Actualmente, la plataforma suele admitir las siguientes opciones de pago:
- Visa
- Mastercard
El cargo del pedido se realizará en la moneda mostrada en la página de pago al momento de confirmar la compra.
Por el momento, no suelen estar disponibles las siguientes modalidades:
- Pago contra reembolso
- Pago en efectivo
- Transferencia bancaria manual
- Criptomonedas
- Otros medios no mostrados en la página de pago
La disponibilidad de métodos puede variar por motivos técnicos, operativos o geográficos.
3. Seguridad en los pagos
Durante el proceso de pago pueden aplicarse medidas razonables orientadas a reducir riesgos de seguridad, entre ellas:
- Uso de protocolos TLS / SSL para la transmisión cifrada de datos
- Intervención de pasarelas de pago externas con estándares habituales del sector
- Controles antifraude automatizados o manuales cuando proceda
- Limitación del acceso interno a información operativa necesaria
La plataforma no almacena de forma intencionada datos completos sensibles de tarjeta, como:
- Número completo de la tarjeta
- Código CVV
- Fecha de seguridad cuando no resulte necesaria para la operación
A pesar de las medidas aplicadas, ningún entorno digital puede considerarse absolutamente libre de riesgos.
4. Transparencia de precios y cargos
Antes de confirmar el pedido, la página de pago puede mostrar claramente los importes aplicables, incluyendo:
- Precio del producto
- IVA cuando corresponda
- Coste de envío si existe
- Descuentos o promociones aplicables
- Importe total final
Cuando la operación se gestione mediante modalidad DDP, ciertos costes vinculados a importación pueden estar integrados en el total mostrado.
Información adicional disponible en la página de Política de IVA y Precios DDP.
5. Funcionamiento del proceso de pago
De forma general, el procedimiento puede incluir los siguientes pasos:
- Revisar productos seleccionados
- Confirmar dirección de entrega
- Verificar importe total del pedido
- Elegir Visa o Mastercard cuando estén disponibles
- Introducir los datos requeridos por la pasarela de pago
- Autorizar la operación
- Recibir confirmación del pedido si la transacción resulta válida
Si el pago no se completa correctamente, el usuario puede:
- Revisar los datos introducidos
- Utilizar otra tarjeta compatible
- Consultar con su entidad bancaria
- Contactar con atención al cliente
6. Verificación y prevención de incidencias
En determinados casos, algunas operaciones pueden quedar sujetas a comprobaciones adicionales por motivos de seguridad, tales como:
- Inconsistencias en datos de facturación
- Intentos repetidos fallidos
- Actividad inusual detectada por sistemas automáticos
- Requisitos del emisor de la tarjeta
Estas revisiones pueden provocar retrasos temporales o la no autorización del pago.
7. Reembolsos relacionados con pagos
Cuando exista derecho a reembolso conforme a las políticas aplicables:
- El importe suele devolverse al método de pago original
- La tarjeta o cuenta utilizada debe mantenerse operativa cuando sea posible
- El plazo de procesamiento puede depender del banco o proveedor financiero
- La visualización del abono puede requerir varios días laborables
Si el usuario no identifica el reembolso en un tiempo razonable, puede consultar primero con su entidad emisora y posteriormente con soporte.
Información adicional disponible en:
8. Moneda, impuestos y tipo de cambio
Los pedidos dirigidos al mercado español pueden mostrarse en la moneda correspondiente definida en el sitio.
Si una tarjeta opera en divisa distinta, la entidad bancaria emisora podría aplicar:
- Tipo de cambio propio
- Comisión internacional
- Ajustes bancarios externos
Estos importes, cuando existan, dependen exclusivamente de la entidad financiera del usuario.
9. Contacto
Si surge alguna duda relacionada con pagos, cargos o confirmaciones, están disponibles los siguientes canales:
Dirección: 5801 26TH AVE NW, MINOT, ND 58703
Teléfono: +1 (631) 965-6605
Correo electrónico: admin@livnira.com
Horario de atención: lunes a viernes de 09:30 a 12:00 y de 13:30 a 18:00 CET
10. Actualizaciones de esta política
Esta política puede modificarse por razones técnicas, legales, operativas o por cambios en los métodos de pago disponibles. La versión vigente será la publicada en esta página.