Los pedidos realizados a través de este sitio web pueden enviarse actualmente a direcciones ubicadas dentro de España.
La cobertura logística incluye la mayoría de comunidades autónomas, provincias, ciudades y numerosas zonas residenciales del territorio español.
Determinadas áreas específicas o códigos postales con limitaciones operativas pueden requerir validaciones adicionales antes de la expedición del pedido.
Cuando exista alguna duda sobre la disponibilidad de entrega en una dirección concreta, puede contactarse previamente con atención al cliente.
Las condiciones generales de envío son las siguientes:
pedidos iguales o superiores a 215,93 EUR incluyen envío gratuito,
pedidos inferiores a 215,93 EUR incluyen un coste fijo de envío de 10,13 EUR.
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación española vigente, incluido el IVA cuando corresponda.
La información relativa a costes logísticos y posibles importes aplicables se muestra antes de finalizar la compra.
Los pedidos comienzan a gestionarse una vez validada correctamente la operación de pago correspondiente.
Las operaciones confirmadas antes de las 18:00 CET suelen procesarse durante el mismo día laborable. Las confirmaciones posteriores podrán gestionarse durante el siguiente día hábil.
La preparación logística normalmente requiere entre 1 y 3 días laborables.
La entrega estimada suele realizarse entre 7 y 14 días laborables desde la expedición del pedido.
Dependiendo del destino y disponibilidad operativa, los envíos podrán gestionarse mediante empresas logísticas como:
DHL,
FedEx,
UPS.
Factores externos ajenos al control razonable, incluyendo incidencias meteorológicas, retrasos logísticos o periodos de alta demanda, pueden afectar temporalmente los plazos estimados de entrega.
Después de la expedición del pedido, normalmente se enviará una notificación al correo electrónico facilitado durante la compra.
La información disponible puede incluir:
número de pedido,
empresa de transporte asignada,
enlace de seguimiento del envío.
La actualización del seguimiento dependerá de la información proporcionada por el operador logístico correspondiente.
Antes de completar el pago, el resumen del pedido mostrará de forma clara:
precio de los productos,
impuestos aplicables,
gastos de envío,
importe final de la compra.
No se aplicarán cargos ocultos relacionados con el proceso estándar de compra mostrado durante el checkout.
Se recomienda revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si se detectan daños visibles, incidencias relacionadas con el transporte o productos diferentes a los solicitados, puede contactarse con atención al cliente para revisar la situación correspondiente.
Para facilitar la evaluación de la incidencia, puede resultar útil conservar fotografías del embalaje o del producto recibido.
Los derechos legales de las personas consumidoras permanecen intactos conforme a la normativa aplicable.
Las solicitudes de modificación o cancelación podrán evaluarse siempre que el pedido aún no haya sido transferido al operador logístico correspondiente.
Una vez iniciado el proceso de envío, las solicitudes posteriores se gestionarán conforme a la Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios y a la normativa aplicable en materia de consumo.
Livnira
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La presente política podrá modificarse cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, logísticos u operativos.
La versión vigente permanecerá disponible en este sitio web.
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